CONDICIONES GENERALES DE NUESTRO MARKET PLAZA LEVANTE

1. Introducción

ASOCIACION DE COMERCIANTES PROFESIONALES DE MOLINA DE SEGURA COM-PRO (la Asociación o COM-PRO en lo sucesivo),  creada en 2012 es una asociación sin ánimo  de lucro, que en su página web www.plazalevante.com, ha creado un Marketplace - mercado en línea- (en lo sucesivo denominado "Marketplace " o “PLAZA LEVANTE” o “Mercado”), que permite a las personas físicas, mayores de 18 años, inscribirse en la página web (en adelante como "Cliente"), para comprar a través de Marketplace, nuevos productos a Proveedores externos a PLAZA LEVANTE, con los precios y las condiciones definidas por los propios vendedores. Se entiende por "Productos" cualquier servicio o bien físico comercializado por los de Vendedores del Marketplace.

El término "Vendedores", viene a referir a las personas jurídicas/empresas/comerciantes previamente aprobados por COM-PRO, por su inclusión en el Marketplace o al formar parte de la Asociación, que ofrecen sus productos a la venta en el mercado PLAZA LEVANTE. 

COM-PRO se reserva el derecho de modificar libremente la presente información para adecuarla a la legislación aplicable, sin necesidad de ningún preaviso. Los presentes Términos y condiciones son acumulativos con las condiciones generales de uso del sitio web www. PLAZALEVANTE.es. 

2. Objetivo

El presente documento establece las condiciones en las que COM-PRO pone a disposición del Cliente, en el Mercado de PLAZA LEVANTE, Productos y Servicios (en adelante “Productos”) comercializados por los Vendedores.

3. Funcionamiento del Marketplace de PLAZA LEVANTE

El mercado de PLAZA LEVANTE permite al cliente consultar y comprar productos comercializados por los vendedores en el sitio web. Las operaciones realizadas a través del Marketplace de PLAZA LEVANTE se celebran directamente entre el Cliente y los Vendedores, en cumplimiento con los preceptos y demás requisitos legales que rigen en cada momento. PLAZA LEVANTE no asume la posición de agente / distribuidor / representante de los Vendedores, ni de revendedor de los Productos propuestos por los Vendedores a través del Marketplace de PLAZA LEVANTE. Los Productos anunciados y vendidos en el mercado de PLAZA LEVANTE son de la exclusiva responsabilidad de los Vendedores del Mercado, especialmente en lo que se refiere a su propiedad, calidad, seguridad, origen, garantía y cumplimiento de la legislación aplicable. La venta en línea sólo es válida y aplicable al territorio nacional de España y Europa

4. Cliente

El mercado PLAZA LEVANTE está destinado únicamente a los clientes en particular en España y Europa. El cliente empresa no podrá realizar compras en el mercado de PLAZA LEVANTE. Sólo puede comprar el mercado después de aceptar los Términos y Condiciones y Política de Privacidad sin restricción ni reserva, y después de la creación de una cuenta de cliente en particular en el sitio web de PLAZA LEVANTE. La aceptación se refleja en la aceptación digital de los presentes Términos y condiciones al comprar en el sitio web de PLAZA LEVANTE. 

5. Productos

Todos los servicios y productos comercializados en el mercado de PLAZA LEVANTE son nuevos. PLAZA LEVANTE no asume la responsabilidad de la información disponible sobre los productos del Marketplace. 

6. Condiciones de venta

El precio y las condiciones de venta de los Productos de Mercado son de la total responsabilidad de los respectivos Vendedores. La definición de los métodos de envío, los correspondientes costes y las zonas geográficas de entrega son responsabilidad de los respectivos Vendedores. El precio se indica en euros y ya incluye todos los impuestos y tasas aplicables. Los portes de envío no están incluidos en el precio indicado, pudiendo ser consultados en la página de cada producto y cuando el Cliente procede al checkout (revisión) del pedido. 

7. Compra

El proceso de compra se realiza de forma autónoma por el cliente en PLAZA LEVANTE.es. 

Al comprar en el sitio web de PLAZA LEVANTE, el cliente tendrá que tener una cuenta de cliente particular y aceptar la aceptación digital de los presentes Términos y condiciones. Después del pago, los pedidos deberán ser aceptados por los Vendedores, siendo que esta aceptación (o rechazo) genera un email de información para el Cliente. En caso de rechazo el importe pagado será reembolsado. La entrega de los pedidos es responsabilidad de los respectivos Vendedores. 

COM-PRO no es el Vendedor de los Productos adquiridos a través del Marketplace, por lo que no asume ninguna responsabilidad derivada de las transacciones realizadas entre el Cliente y los Vendedores.

8. Celebración del contrato de compra entre el cliente y el vendedor

PLAZA LEVANTE no es el Vendedor de los Productos adquiridos por el Marketplace de PLAZA LEVANTE, siendo los Vendedores, mejor identificados en cada uno de los Productos, la parte que contrata con el Cliente la compra y venta de dichos Productos. Los contratos de compra y venta de los Servicios o Productos, ofertados por los Vendedores se celebran entre los Vendedores y el Cliente bajo la condición de que los Productos estén disponibles en el momento de la compra. Los Vendedores deben confirmar al Cliente la aceptación de los pedidos en el plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas a partir de la recepción de la solicitud de los respectivos pedidos. Si los Vendedores no aceptan los pedidos en el plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas, el contrato de compra y venta (entre el Cliente y los Vendedores) será automáticamente resuelto y los valores pagados por el Cliente serán reembolsados por el mismo medio de pago

9. Facturación

La emisión de la factura es de la entera responsabilidad de los Vendedores del Marketplace. La factura será emitida por el Vendedor, en cumplimiento con los preceptos y demás requisitos fiscales que se aplican en cada momento.

10. Expedición y entrega

La expedición y entrega de los pedidos de Marketplace es de la entera responsabilidad de los respectivos Vendedores de Marketplace. Una vez hechos el pedido, los datos de la misma no pueden ser alterados, especialmente en lo que se refiere al método de envío, dirección de entrega y contactos de recepción. PLAZA LEVANTE no participa en el proceso de entrega. 

11. Recogida en tienda

Si le ofrece al Cliente la opción de Recogida en Tienda (es decir, el Producto no se enviará al cliente por expreso deseo del mismo) para su posterior recogida por el cliente, sólo cuando los vendedores hagan disponible este método de entrega. El Cliente podrá elegir esta opción de entrega en el proceso de checkout (revisión del pedido). Cuando el cliente opta por Recogida en Tienda como método de entrega, se compromete a recoger sus pedidos en la tienda del Vendedor seleccionada dentro de los quince (15) días naturales (desde que se notifique que está disponible, puede darse el caso de que sean artículos que necesiten de fabricación.) siguientes a haber sido notificado de que éstos están disponibles para la recogida. En caso de que el Cliente no proceda a la retirada de los pedidos en dicho plazo, éstos serán retirados y enviados para su destrucción o puestos de nuevo a la venta, perdiendo el Cliente el derecho a cualquier reembolso. PLAZA LEVANTE no devuelve pedidos relativos a PLAZA LEVANTE a los Vendedores. 

12. Confirmación de la recepción

Es responsabilidad del Cliente confirmar la recepción de los Productos y la conformidad de los mismos. Los Productos se asumen como recibidos en el plazo de 21 (veintiún) días naturales transcurridos a partir de la fecha de la respectiva expedición. Esta cláusula no perjudica o condiciona los derechos del consumidor previstos por la ley. 

13. Disconformidades en el momento de la recepción

En caso de que los pedidos no lleguen al Cliente, lleguen dañados o en desacuerdo con la información proporcionada por los Vendedores en el momento de la compra, el Cliente tiene derecho a reclamar directamente a los respectivos Vendedores. COM-PRO sólo intermediará situaciones de disconformidades hasta un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales después del momento de la compra. Al finalizar este plazo, COM-PRO no intervendrá, debiendo, tal situación, ser gestionada por el Cliente directa y autónomamente con los Vendedores. Los productos adquiridos en el marco del mercado de PLAZA LEVANTE no se pueden devolver a COM-PRO ni se intercambiarán por ésta en las tiendas del Market Place ni están cubiertos por las políticas de satisfacción / devolución de COM-PRO. La devolución de los productos es responsabilidad del cliente. COM-PRO no interviene en el proceso de devolución. El Cliente deberá articular directamente con los Vendedores la devolución de los Productos. Las condiciones de devolución de Productos de Mercado deben ser consultadas en la página de los respectivos Vendedores de los Productos en MARKET PLAZA LEVANTE.es Los litigios deben ser resueltos directamente entre el Cliente y los Vendedores. 

14. Derecho de libre resolución (Derecho desistimiento)

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, sí opera el derecho de desistimiento para productos o servicios que no reúnan las características anteriores, tales como jarrones. Para estos casos, el cliente puede desistir del contrato durante los 14 días siguientes desde la entrega del pedido, sin tener que justificar motivo alguno. 

El Cliente deberá articular directamente con los Vendedores la devolución de los Productos. Incumbe al Cliente soportar el costo de la devolución del bien, excepto cuando los Vendedores acepten expresamente soportar ese costo. En caso de que los Vendedores no se ofrezcan para recoger ellos mismos el bien, el Cliente debe en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de devolución, devolver los Productos a los Vendedores.

COM-PRO no interviene en el proceso de devolución. 

El reembolso del importe pagado por los Productos devueltos es efectuado por el Vendedor al Cliente en el plazo máximo de 14 (catorce) días corridos a partir de la fecha en que los Vendedores confirmen la recepción y conformidad de los pedidos devueltos por el Cliente. El reembolso se realizará por el mismo medio utilizado por el cliente para el pago, salvo indicación contraria del cliente. El vendedor podrá disminuir la cantidad a reembolsar cuando los productos le sean devueltos en mal estado.

El cliente deberá devolver los productos desistidos, asumiendo el coste de devolución, en plazo de 14 días desde comunicado el desistimiento. El vendedor podrá retener el reembolso hasta la devolución de los productos, así como disminuir la cantidad a reembolsar cuando los productos le sean devueltos en mal estado.

Cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento sobre el servicio de suscripciones o tarjetas regalo, el Vendedor retendrá los importes por valor de las compras y entregas que ya se hayan ejecutado, procediendo al reembolso del importe restante a consumir.

Descargue el modelo del impreso de desistimiento que COM-PRO pone a su disposición aquí.

Fecha de actualización: 02 de marzo de 2021